Em que podemos orientar
- Cobranças indevidas
- Negativação indevida do nome
- Produtos com defeito e serviços mal prestados
- Problemas com planos de saúde, telefonia e companhias aéreas
Dúvidas comuns
Meu nome foi negativado sem dívida. O que fazer?
Guarde comprovantes e protocolos de atendimento e consulte os órgãos de proteção ao crédito. A inclusão indevida pode ser contestada e, conforme o caso, gerar reparação.
Qual o prazo para reclamar de um produto com defeito?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, contados da entrega ou, no defeito oculto, de quando ele aparece.
Informações gerais, que não substituem a análise do caso concreto.